Posted on

อเมริกัน เอ็กซ์เพรส ดำเนิน ‘การเลือกปฏิบัติแบบย้อนกลับ’ ต่อคนผิวขาว พนักงานปัจจุบันและอดีตกล่าว

พนักงานปัจจุบันและอดีตพนักงานห้าคนที่ American Express พูดโดยไม่เปิดเผยชื่อ บอกกับFOX Businessว่าบริษัทบัตรเครดิตคัดเลือกคนผิวสีเพื่อเลื่อนตำแหน่งตามแนวทางปฏิบัติที่อดีตพนักงานอธิบายว่าเป็นการกีดกันคนผิวขาวแบบย้อนกลับ

พนักงานไม่มีใครอยู่ในทรัพยากรมนุษย์ไม่ได้เอกสารภายในปัจจุบันแสดงให้เห็นถึงนโยบายอย่างเป็นทางการ แต่พวกเขาบอกว่าพวกเขาเห็นแนวโน้มที่น่าเป็นห่วงที่ก่อให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการเหยียดผิวในโปรโมชั่น

อดีตพนักงานคนหนึ่งกล่าวว่าพวกเขาลาออกเนื่องจากการฝึกอบรมทฤษฎีการแข่งขันที่สำคัญและการเลื่อนตำแหน่งที่ชัดเจนของพนักงานเนื่องจากสีผิวส่งข้อความว่าพนักงานผิวขาวไม่สามารถคาดหวังว่าจะได้รับการพิจารณาให้เลื่อนตำแหน่ง American Express ปฏิเสธข้อกล่าวหานี้ในแถลงการณ์

อดีตพนักงานกล่าวว่าความพยายามที่จะก้าวหน้าในบริษัทนั้นไร้ประโยชน์

“ฉันอยากจะก้าวขึ้นมาได้แย่มาก ฉันทำทุกอย่างที่ควรทำในแง่ของการฝึกอบรมและงานพิเศษ ฉันอยู่ในคณะกรรมการ ทำทุกอย่างเพื่อช่วยเหลือ เป็นผู้นำในการโทรแบบทีมและการโทรระดับประเทศ” พนักงานบอกกับ FOX Business “ฉันเห็นข้อความบนฝาผนัง: ไม่มีทางที่ฉันจะเลื่อนตำแหน่งได้เพราะสีผิวของฉัน”

การฝึกอบรม CRT ของ AMERICAN EXPRESS กระตุ้นให้เจ้าหน้าที่นำลำดับชั้นมาใช้โดยวาง ‘Marginalized’ เหนือ ‘PRIVILEGED’

วัฒนธรรมการทำงานที่ American Express เปลี่ยนไปอย่างมากหลังจากการเสียชีวิตของGeorge Floydอดีตพนักงานกล่าว ขั้นแรกมีคำกล่าวของ CEO ที่ถูกกล่าวหาทางการเมืองเกี่ยวกับเหตุการณ์ข่าวต่างๆ จากนั้นการฝึกอบรมพนักงานที่เน้นเรื่อง “microaggressions” และ “ความลำเอียงโดยไม่รู้ตัว” จากนั้นพนักงานก็จำได้ว่าเห็นชนกลุ่มน้อยทางเชื้อชาติได้รับการเลื่อนตำแหน่งมากกว่าคนผิวขาว

Ticker ความปลอดภัย ล่าสุด เปลี่ยน เปลี่ยน %
AXP อเมริกัน เอ็กซ์เพรส บจก. 158.93 -0.79 -0.49%
“ก่อนหน้านี้จะเกิดขึ้น พวกเขาจะบอกคุณว่าคุณจะเลื่อนขึ้นอย่างไร ‘นี่คือขั้นตอนที่คุณจะทำ’ และอื่น ๆ ไม่สำคัญอีกต่อไปเพราะตอนนี้สิ่งสำคัญคือสีผิวของผู้สมัคร” อดีตพนักงาน กล่าวว่า. “ฉันจะเห็นอีเมลเหล่านี้แสดงว่าใครได้รับการเลื่อนตำแหน่ง ฉันจะบอกว่าเก้าใน 10 ครั้งเป็นคนผิวดำในบทบาทนั้น”

“มีคนบอกคุณว่า ‘ถ้าคุณทำงานหนักพอและทำในสิ่งที่ถูกต้อง คุณก็จะได้ย้ายไปอยู่ในบริษัทนี้’ นั่นไม่ใช่กรณีที่ American Express อีกต่อไป พวกเขากำลังส่งเสริมคนผิวดำเท่านั้น” อดีตพนักงานกล่าว

“นี่คือการเลือกปฏิบัติแบบย้อนกลับกับคนผิวขาว”

American Express ปฏิเสธข้อกล่าวหาอย่างเด็ดขาด

“อเมริกัน เอ็กซ์เพรส มีความมุ่งมั่นมายาวนานในการใช้ชีวิตตามค่านิยมของบริษัท ซึ่งรวมถึงการส่งเสริมวัฒนธรรมที่หลากหลายและครอบคลุม โดยที่เพื่อนร่วมงานทุกคนรู้สึกยินดีและรับฟัง และมีโอกาสเท่าเทียมกันในการเติบโตโดยไม่คำนึงถึงเพศ เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ อายุ ศาสนา รสนิยมทางเพศ และสัญชาติ” โฆษกของ American Express กล่าวกับ FOX Business “โปรแกรมความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการไม่แบ่งแยกของเรานั้นมีความเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการรักษาคำมั่นสัญญานี้ และไม่ได้อิงตามทฤษฎีเฉพาะใดๆ และไม่ได้กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มพนักงานที่เฉพาะเจาะจง

“เรามีวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จสูง และเราภูมิใจในตัวเพื่อนร่วมงานที่ทุ่มเทและมีส่วนร่วมอย่างสูง” โฆษกกล่าวเสริม “ความก้าวหน้าภายในบริษัทของเราขึ้นอยู่กับธุรกิจส่วนบุคคลและผลการดำเนินงานของผู้นำเพียงอย่างเดียว การกำหนดลักษณะใดๆ ของบริษัทและวัฒนธรรมของเราที่ตรงกันข้ามนั้นเป็นความผิดพลาดอย่างชัดแจ้ง”

กลุ่มอนุรักษ์นิยมเรียก AMERICAN EXPRESS สำหรับการฝึกอบรม CRT: ‘RIPPING AMERICA APART’

พนักงานปัจจุบันและอดีตคนอื่น ๆ ได้ให้การสนับสนุนผู้แจ้งเบาะแส

“ฉันคิดว่าชนกลุ่มน้อยได้รับการปฏิบัติเป็นพิเศษที่ American Express” อดีตพนักงานของมรดกทางเชื้อชาติบอก FOX Business อดีตพนักงานรายนี้กล่าวว่าบริษัท “จะไม่อนุญาตให้กรรมการตัดสินใจจ้างงานใดๆ เว้นแต่จะมีคนผิวดำเพียงพอในกลุ่มผู้สมัคร”

อดีตพนักงานที่เป็นลูกครึ่งยังบรรยายถึงสถานการณ์ที่ผู้บังคับบัญชาของเขากล่าวว่า “จะเป็นประโยชน์และสำคัญสำหรับฉันที่จะทราบว่าฉันเป็นชนกลุ่มน้อยเมื่อฉันสมัครรับการเลื่อนตำแหน่งภายใน”

พนักงานคนปัจจุบันยังบอกกับ FOX Business ว่า American Express ได้คัดเลือกพนักงานที่เป็นแบล็กเพื่อเลื่อนตำแหน่ง “ก่อนอื่น” พวกเขากล่าวว่าแนวโน้มเริ่มต้นขึ้นในช่วงห้าปีที่ผ่านมาภายใต้ CEO คนปัจจุบัน Steve Squeri “ฉันจะพูดได้เต็มปากเลยว่าโอกาสที่ชายผิวขาวจะได้ตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงนั้นหายากมาก” พนักงานคนปัจจุบันกล่าว

พนักงานคนปัจจุบันกล่าวว่าพวกเขาทำงานที่ American Express มาหลายปีแล้ว และพวกเขา “ให้ความสำคัญกับ American Express ในฐานะบริษัท แต่บริษัทที่ฉันมาทำงานด้วยไม่ใช่บริษัทที่ฉันทำงานด้วยอีกต่อไป”

พนักงานคนปัจจุบันซึ่งเป็นเชื้อชาติผสมบอกกับ FOX Business ว่า Amex ให้บริการกับพนักงานผิวดำและใช้เวลาเพียงเศษเสี้ยวกับกลุ่มอื่น ๆ พวกเขากล่าวว่าการปฏิบัตินี้ทำให้ “เพื่อนร่วมงานที่ไม่ใช่แบล็กรู้สึกตัวเล็กหรือไม่เป็นที่พอใจ เมื่อมีความหลากหลายและการผลักดันให้มีการรวมกลุ่มและมีเพียงเชื้อชาติเดียวเท่านั้น เผ่าพันธุ์อื่น ๆ ที่ออกไปนั้นลดน้อยลงอย่างมาก”

แหล่งที่มาของการผสมผสานระหว่างเชื้อชาติไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแบล็ก

BANK OF AMERICA การฝึกอบรม CRT ที่ได้รับการสนับสนุนของ LOWE เรียกร้องให้ WHITES ‘ยอมให้อำนาจแก่ผู้คนที่มีสี’

พนักงาน American Express คนที่สี่กล่าวว่าพวกเขายังรู้สึกว่าจะไม่ได้รับการพิจารณาให้เลื่อนตำแหน่งเพราะเป็นคนผิวขาว

“ฉันมีหลักฐานที่ระบุว่าจะไม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งหรือไม่ ไม่ แต่ความรู้สึก บรรยากาศ วัฒนธรรมทำให้คุณรู้สึกอย่างนั้น” พนักงานบอกกับ FOX Business “ในกระบวนการจ้างงาน ผู้จัดการได้รับแจ้งว่าพวกเขาไม่สามารถจ้างคนได้ เพราะพวกเขาไม่มีกลุ่มผู้สมัครที่หลากหลายเพียงพอ”

พนักงานคนนี้กล่าวว่ามือปืนอันดับต้น ๆ ของ Amex เริ่มต้นด้วยความตั้งใจที่ดีหลังจากการเสียชีวิตของ Floyd “ฉันคิดว่าพวกเขามาถูกทางแล้ว แต่แล้วฉันก็คิดว่ามันออกจากรางอย่างรวดเร็ว”

การส่งข้อความและการฝึกอบรม CRT อย่างไม่หยุดยั้งสร้างบรรยากาศเชิงลบ พนักงานคนนี้กล่าว

“ทุกวันมันเป็นอะไรบางอย่าง ฉันรู้สึกเหมือนถูกเลือกปฏิบัติ” พวกเขากล่าว “ไม่เป็นไรที่จะจัดการกับความหลากหลายทางเชื้อชาติสองหรือสามครั้ง – เราต้องเท่าเทียมกัน แต่พวกเขานำมันขึ้นมาทุกวัน

“คุณสามารถบอกได้ว่ามันเป็นด้านเดียวจากด้านบนและพวกเขาบอกเราว่าเป็นวิธีที่เราควรคิด” พนักงานกล่าวเสริม

อดีตพนักงานอีกคนบอกกับ FOX Business ว่า “คนส่วนใหญ่” ที่พวกเขาเคยเห็นได้รับการว่าจ้างและเลื่อนตำแหน่ง “เป็นคนผิวดำ” พนักงานคนนี้ตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขาไม่ได้ทำการตัดสินใจจ้างงานและเลื่อนตำแหน่ง แต่พวกเขายืนยันว่าดูเหมือนว่า Amex จะให้ความสำคัญกับผู้สมัครที่เป็นคนผิวดำ

PATAGONIA BLACKLISTS WYOMING SKI RESORT เหนือ GOP SUPPORT จะย้อนกลับหากเจ้าของ ‘ปกป้องโลก’

อดีตพนักงานเล่าถึงการประชุมพนักงานซึ่ง CEO กล่าวถึงสถิติของพนักงาน American Express ตามเชื้อชาติ “ฉันคิดว่าเราไม่ได้มีปัญหาเรื่องความหลากหลายมากนัก” บุคคลนี้กล่าวเมื่อเห็นตัวเลข Squeri ได้ข้อสรุปตรงกันข้ามโดยกล่าวว่า “เราต้องทำให้ดีกว่านี้”

ทว่าอดีตพนักงานยังโต้แย้งว่าบริษัทต่างๆ อย่าง Amex ไม่ควรทำงานเพื่อให้ได้มาตรฐานทางเชื้อชาติ เช่น พนักงานจำนวนหนึ่งจะต้องเป็นคนผิวสี “ ณ เวลานั้น คุณไม่ได้จ้างคนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งนี้ คุณกำลังจ้างตามสีผิว” พนักงานกล่าว

อดีตพนักงานที่ทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้เลื่อนตำแหน่งรู้สึกเสียใจที่ต้องลาออกจากบริษัทแต่บอกว่าไม่มีทางเลือกอื่น

“ฉันรัก American Express จริงๆ เป็นแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม แต่พวกเขาจะทำลายแบรนด์” อดีตพนักงานกล่าว

“พวกเขาไม่มีธุรกิจในเวที ‘ตื่น’ ความยุติธรรมทางสังคม พวกเขาอยู่ที่นั่นเพื่อทำเงิน นั่นเป็นเหตุผลเดียวที่พวกเขาทำธุรกิจ ถ้าพวกเขาไปในทางของ ‘ตื่น’ พวกเขาจะสูญเสีย ธุรกิจมากมาย”